Da Amaè desideriamo che ogni acquisto sia pienamente soddisfacente.
Qualora l’articolo ricevuto non rispecchi le tue aspettative, è possibile richiedere un cambio o un reso seguendo le modalità indicate di seguito.
Termini per il reso o il cambio
È possibile richiedere un cambio o un reso entro 14 giorni dalla data di consegna dell’ordine, come previsto dalla normativa vigente sul diritto di recesso.
Condizioni per l’accettazione
Per essere accettati, gli articoli devono rispettare tutte le seguenti condizioni:
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non devono essere stati indossati, lavati o modificati
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devono essere integri e in perfette condizioni
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devono avere etichette e cartellini originali ancora applicati
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devono essere restituiti nella confezione originale, se presente
Amaè Style si riserva il diritto di rifiutare resi di articoli danneggiati, sporchi o privi di etichette.
Cambio articolo
È possibile richiedere il cambio di taglia o colore dello stesso articolo, previa disponibilità a magazzino.
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il cambio è consentito una sola volta per ordine
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le spese di spedizione per il rientro del prodotto sono a carico del cliente
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la spedizione del nuovo articolo sarà a carico di Amaè Style, salvo diversa indicazione
Reso e rimborso
In caso di reso:
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il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso presso il nostro magazzino
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il rimborso avverrà utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto in fase di acquisto
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le spese di spedizione iniziali non sono rimborsabili
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le spese di restituzione restano a carico del cliente
Procedura per effettuare un reso o un cambio
Per avviare la procedura:
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Invia una richiesta via email a [inserire email assistenza], indicando:
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numero d’ordine
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articolo o articoli da rendere o cambiare
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motivo della richiesta
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Attendi la conferma e le istruzioni dal nostro servizio clienti
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Spedisci il pacco all’indirizzo che ti verrà comunicato
Si consiglia di utilizzare una spedizione tracciabile. Amaè Style non è responsabile per resi smarriti o non recapitati.
Articoli non restituibili
Per motivi igienici non è possibile effettuare resi su:
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accessori a contatto diretto con la pelle, se presenti
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articoli in saldo o promozione, qualora espressamente indicato nella scheda prodotto
Assistenza clienti
Per qualsiasi informazione o necessità è possibile contattare il nostro servizio clienti:
Email: [info@amaestyle.it]