ORDINI E ACQUISTI
Frequently Asked Questions
Ti preghiamo di leggere con attenzione le risposte alle domande più frequenti prima di contattarci, potresti trovare già qui la risposta che cercavi!. Grazie.
Come posso effettuare un ordine sul sito?
Puoi tranquillamente navigare il sito e selezionare i prodotti che preferisci ed aggiungerli al carrello, ti suggeriamo di creare un account inserendo i tuoi riferimenti di spedizione. oppure al checkout puoi scriverli al momento del pagamento.
È necessario creare un account per acquistare?
No, puoi completare l’ordine anche come ospite. Tuttavia, creare un account AMAE ti permette di seguire gli ordini, salvare i tuoi preferiti e accedere a promozioni esclusive.
Posso modificare o annullare un ordine dopo l’acquisto?
Puoi contattarci entro 2 ore dall’acquisto per richiedere una modifica o annullamento. Oltre questo tempo, l’ordine potrebbe essere già in preparazione.
SPEDIZIONI E CONSEGNE
Quali sono i tempi di consegna?
Gli ordini vengono evasi in 24-48h. La consegna in Italia avviene generalmente entro 2-5 giorni lavorativi.
Durante i periodi di promozione o festività, i tempi potrebbero allungarsi leggermente.
Quanto costano le spese di spedizione?
La spedizione è gratuita per ordini superiori a €50.
Per ordini inferiori, il costo è di €5,90 in tutta Italia.
Posso tracciare il mio ordine?
Sì, riceverai una mail con il numero di tracking non appena il corriere ce lo fornisce.
Effettuate spedizioni internazionali?
Al momento spediamo solo in Italia, ma stiamo lavorando per aprire presto le spedizioni in Europa!
RESI E CAMBI
Posso restituire un articolo?
certamente, vai al link CAMBI E RESI
Come posso richiedere un reso?
Vai alla pagina CAMBI E RESI
I resi sono gratuiti?
Il primo reso per ogni ordine è gratuito. In caso di più resi dallo stesso ordine, verrà addebitato un contributo per la sedizione.
Posso cambiare taglia o colore?
Sì! Se il prodotto è disponibile, possiamo sostituire la taglia o il colore gratuitamente. Contattaci via mail per verificare la disponibilità.
PAGAMENTI E SICUREZZA
Quali metodi di pagamento accettate?
Carte di credito/debito (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Apple Pay, Google Pay e Klarna (pagamento a rate senza interessi).
I pagamenti online sono sicuri?
Assolutamente sì. Tutte le transazioni sono protette da crittografia SSL e gestite da circuiti di pagamento certificati.
Quando verrà addebitato l’importo?
L’addebito avviene al momento della conferma dell’ordine.
Posso utilizzare più codici sconto insieme?
No, è possibile utilizzare un solo codice sconto per ordine.
TAGLIE, VESTIBILITÀ E PRODOTTI
Gli articoli saranno riassortiti se esauriti?
Alcuni sì! Seleziona “Avvisami quando disponibile” per ricevere un’email appena torneranno in stock.
I colori dei capi sono fedeli alle immagini?
Facciamo del nostro meglio per garantire una rappresentazione fedele, ma piccole variazioni di tono possono dipendere dal monitor o dalla luce di scatto.
PROMOZIONI E GIFT CARD
Avete gift card?
Sì! Puoi acquistare una AMAE Gift Card digitale, disponibile in vari importi, valida 12 mesi. Presto indichremo le modalità di acquisto.
ASSISTENZA CLIENTI
Come posso contattarvi?
Scrivici via email a info@amaestyle.it o su Instagram @amaestyle.it
Il nostro team risponde dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00.